Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2025. augusztus 13-tól visszavonásig
A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a freshy.hu webáruház (a továbbiakban: Webáruház) használatára, a vásárlói rendelésekre és azok teljesítésére vonatkozó feltételeket tartalmazza. A Webáruház használata és a megrendelés leadása a jelen ÁSZF elfogadását jelenti.
1. A Webáruházban megvásárolható termékek köre
A Webáruház környezetbarát, újrahasználható háztartási és élelmiszer-tárolási termékeket kínál, különösen méhviaszos textiltermékeket, így például:
- méhviaszos kenyérzsákok
- élelmiszerek tárolására alkalmas természetes alapanyagú eszközök
- egyéb, fenntartható háztartási kiegészítők
A termékek jellemzői:
- természetes alapanyagokból készülnek
- élelmiszerrel érintkezhetnek
- újrahasználhatóak
- a környezettudatos életmódot támogatják
Az árak forintban (HUF) értendők, bruttó áron.
A vásárlás regisztrációhoz nem kötött — vendégként is rendelhető.
2. Rendelés menete
- A termék(ek) kiválasztása, kosárba helyezése
- Vásárlói adatok megadása (név, cím, e-mail, telefonszám)
- Rendelés véglegesítése
- Automatikus visszaigazoló e-mail
A rendelés feldolgozása 1 munkanapon belül történik.
A kiszállítás jellemzően 1–3 munkanapon belül történik Magyarországon.
A szerződés létrejötte
A szerződés a Szolgáltató által küldött visszaigazoló e-mail megérkezésével jön létre.
Amennyiben visszaigazolás nem érkezik, a Vásárló mentesül a kötelezettség alól.
3. Árváltoztatás és készletváltozás joga
A Freshy fenntartja a jogot, hogy a webáruházban feltüntetett árakat, akciókat, szállítási díjakat, valamint a termékek elérhetőségét előzetes értesítés nélkül módosítsa.
A módosítás a már leadott és visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.
Amennyiben egy termék a megrendelés időpontjában ideiglenesen nem elérhető, a Freshy erről a Vásárlót e-mailben haladéktalanul értesíti, aki dönthet a várakozásról vagy a rendelés lemondásáról.
A Freshy mindent megtesz az oldalon található adatok pontosságáért, de az esetleges technikai hibákból eredő téves árakért, készlet- vagy adatmegjelenítési problémákért felelősséget nem vállal.
4. Rendelés elutasítása
A Freshy fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben (pl. hibás adatmegadás, visszaélésszerű rendelés, készlethiány vagy technikai hiba) a megrendelést részben vagy egészben visszautasítsa.
Ilyen esetben a Vásárlót e-mailben értesítjük, és a már kifizetett összeget 5 munkanapon belül visszatérítjük.
5. Szállítási feltételek
GLS házhozszállítás díja: 1 490 Ft
MPL szállítási díj (ha elérhető): 2 490 Ft
Ingyenes szállítás: 13 000 Ft feletti megrendelés esetén.
Szállítási idő: 1–3 munkanap a rendelés feldolgozását követően.
6. Akciók és kedvezmények
A Freshy által kínált akciók, kedvezmények és kuponok kizárólag az adott promócióban megjelölt időtartamig és feltételekkel érvényesek.
A Freshy fenntartja a jogot a promóciók előzetes értesítés nélküli módosítására vagy visszavonására.
7. Fizetési módok
Utánvét (készpénzes vagy bankkártyás fizetés a futárnál).
8. Elállási / visszaküldési jog (fogyasztói jog)
A vásárlót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indoklás nélküli elállási jog illeti meg amelyet a Szolgáltató 30 napra bővít.
Az elállási határidő a termék átvételének napjától számított 30 nap.
Az elállási szándékot e-mailben kell jelezni az alábbi címen: 📧 freshy.magyarorszag@gmail.com
A termék visszaküldésének költsége a vásárlót terheli.
A visszatérítés a visszaküldött termék beérkezésétől számított legfeljebb 14 napon belül történik, a vásárláskor használt fizetési mód szerint.
Fontos:
A termék élelmiszerrel érintkező használati eszköz, ezért:
- használt, szennyezett termék nem küldhető vissza
- csak tiszta, eredeti állapotban fogadható el
A termék nem minősül egészségügyi vagy orvosi eszköznek.
Kivétel:
Ha a termék hibás, sérülten érkezik vagy nem a megrendelt terméket kaptad, a vásárlót kellékszavatossági jog illeti meg.
9. Szavatosság
A vásárlót a Polgári Törvénykönyv 6:159–167. §-ai alapján kellékszavatosság illeti meg.
A hibát haladéktalanul jelezni kell az alábbi e-mail címen: 📧 freshy.magyarorszag@gmail.com
A bejelentett eseteket egyedileg vizsgáljuk ki, és a jogszabályoknak megfelelően járunk el.
10. Felelősségkorlátozás
A Freshy mindent megtesz annak érdekében, hogy a webáruház működése folyamatos és hibamentes legyen, ugyanakkor nem vállal felelősséget a rajta kívül álló technikai hibákért (pl. hálózati, szerver- vagy szoftverhibák).
A Freshy nem felel a Vásárló által hibásan megadott adatokból, helytelen szállítási cím vagy e-mail cím megadásából eredő késedelemért, illetve meghiúsult teljesítésért.
A Freshy felelőssége – a jogszabályok által megengedett mértékben – a vásárolt termék vételárára korlátozódik, és nem terjed ki az esetleges közvetett károkra (pl. elmaradt haszon, adatvesztés).
A Freshy nem vállal felelősséget az esetlegesen hibásan megjelenő árakért, termékleírásokért, technikai vagy szerkesztési hibákért, ugyanakkor mindent megtesz azok javításáért, amint tudomást szerez róluk.
A Freshy fenntartja a jogot, hogy a webáruházat karbantartás vagy frissítés céljából időszakosan szüneteltesse; ez nem minősül szerződésszegésnek.
Ez a felelősségkorlátozás nem érinti a fogyasztót megillető kellékszavatossági és jótállási jogokat.
11. Adatvédelem
A megrendelés során megadott személyes adatokat kizárólag a rendelés teljesítéséhez használjuk fel (pl. szállítás, számlázás, ügyintézés).
A Freshy az adatokat kizárólag a vásárlás teljesítéséhez, ügyfélszolgálati kommunikációhoz, és – a vásárló előzetes hozzájárulása esetén – marketingcélokra használja fel.
Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése, illetve hozzájárulás.
Az adatokat a Freshy nem adja tovább harmadik félnek, kivéve a szállításban részt vevő futárszolgálatot és a számlázást végző partnert.
Részletes szabályok az Adatkezelési Tájékoztatóban olvashatók.
A sütik (cookie-k) használatát külön Cookie-tájékoztató szabályozza.
12. Panaszkezelés
Bármilyen panasz esetén írj nekünk az e-mail címünkre: freshy.magyarorszag@gmail.com.
A fogyasztónak joga van a lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulni.
13. Szellemi tulajdonjogok
A webáruház (freshy.hu) teljes tartalma – így különösen, de nem kizárólag: szövegek, termékleírások, blogcikkek, képek, fotók, grafikai elemek, marketinganyagok, videók, arculati elemek, logók, ikonok, a weboldal vizuális és arculati megoldásai, elrendezések, szekciók struktúrája, termékoldalak kialakítása, szövegstílus, hangnem, kreatív kifejezésmód, szlogenek, árazási és értékesítési struktúra, marketingfolyamatok, ajánlatok, továbbá a weboldal technikai megoldásai, szerkezete, forráskódja és adatbázisai – a Szolgáltató üzleti és szellemi értékeit képezik.
A weboldalon megjelenő bármely tartalmi vagy technikai elem jogosulatlan felhasználása – így különösen, de nem kizárólag annak másolása, reprodukálása, terjesztése, újraközlése, átdolgozása, utánzása, kereskedelmi célú felhasználása vagy egyéb módon történő hasznosítása – a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül nem megengedett, és a vonatkozó jogszabályokba ütközhet.
A weboldal vizuális összhatása („look & feel”), megjelenése, arculata, grafikai stílusa és elrendezése a Szolgáltató egyedi, üzleti és kreatív megoldásait képezi. Ezek részben vagy egészben történő átvétele, utánzása vagy felhasználása a Szolgáltató hozzájárulása nélkül nem megengedett.
A "FRESHY" megnevezés, logó, arculati elemek, valamint a Szolgáltatóhoz kapcsolódó valamennyi grafikai, vizuális és kommunikációs megjelenés a Szolgáltató által használt üzleti és vizuális azonosítók körébe tartozik. Ezek részben vagy egészben történő alkalmazása, utánzása vagy megtévesztésre alkalmas módon történő felhasználása a Szolgáltató előzetes hozzájárulása nélkül nem megengedett.
A Szolgáltató által értékesített termékhez kapcsolódó megnevezések a Szolgáltató által használt termékazonosítók. Ezek bármilyen formában történő, a Szolgáltató előzetes hozzájárulása nélküli felhasználása – így különösen, de nem kizárólag: másolt vagy megtévesztésig hasonló termékelnevezések alkalmazása, termékcsalád kialakítása, marketingkommunikációban vagy csomagoláson történő megjelenítés, reklámcélú felhasználás vagy értékesítés – nem megengedett, és a jelen ÁSZF 13. pontjában foglalt jogkövetkezményekkel járhat.
Amennyiben a weboldal használatával összefüggésben a Vásárló vagy bármely harmadik személy a FRESHY márkanevet vagy megnevezést, illetve azok bármely változatát, hasonló jelölését vagy ezekre megtévesztésig emlékeztető elemet jogosulatlanul felhasználja, a Szolgáltató jogosult megfelelő jogi lépéseket tenni, és a jelen 13. fejezetben meghatározott jogkövetkezményeket – különösen a kártérítési igényt, a késedelmi kamatot, a felmerült költségek megtérítését és a jogsértő tartalom eltávolítására irányuló igényt – érvényesíteni.
13.1 Tiltott felhasználásnak minősül többek között:
• a weboldal bármely szekciójának, elrendezésének, struktúrájának vagy kialakításának lemásolása;
• termékleírások, marketing-szövegek, szövegstílus, kommunikációs hangnem vagy kreatív megfogalmazások utánzása, megtévesztésig hasonló formában;
• képek, fotók, videók, grafikák vagy marketinganyagok jogosulatlan felhasználása vagy módosítása;
• a weboldal megjelenésének, vizuális összképének („look & feel”) átvétele vagy utánzása;
• az árazási stratégia, értékesítési rendszer, ajánlatok, marketingfolyamatok lemásolása vagy felhasználása, amely alkalmas a vásárlók eltérítésére;
• a weboldal technikai megoldásainak, forráskódjának, adatbázisainak lemásolása, visszafejtése vagy felhasználása;
• olyan megjelenés vagy kommunikáció alkalmazása, amely összetéveszthető a FRESHY márkával, vagy a márkával való kapcsolat hamis látszatát kelti;
• bármilyen olyan cselekmény, amely a FRESHY márka jóhírnevét, piaci pozícióját vagy bevételeit sértheti.
13.2 A jogsértő tartalom eltávolításának kötelezettsége
A Szolgáltató jogosult a feltételezett jogsértőt felszólítani arra, hogy a jogsértő tartalmat:
• haladéktalanul,
• maradéktalanul,
• minden platformról (weboldal, közösségi média, hirdetési felületek, marketplace stb.)
távolítsa el.
A felszólítás elmulasztása esetén a Szolgáltató jogosult hatósági, platformszintű vagy bírósági eltávolítást kezdeményezni.
13.3 Jogkövetkezmények
A jelen fejezetben meghatározott tiltott felhasználás esetén a Szolgáltató jogosult:
13.3.1 A jogsértés megszüntetésére felszólítani
– azonnali eltávolítással.
13.3.2 Kártérítési igényt érvényesíteni, amely különösen, de nem kizárólag kiterjedhet:
• az elvesztett vásárlók miatti bevételkiesésre,
• a brandérték csorbulásából eredő károkra,
• a jogsértő által szerzett gazdasági előnyre,
• az engedély nélkül használt tartalmak piaci licencdíjával arányos összegre,
• minden további, bizonyított vagyoni és nem vagyoni kárra.
13.3.3 Késedelmi kamat és költségek megtérítése
A jogsértő köteles megtéríteni:
• a Ptk. szerinti késedelmi kamatot,
• az ügyvédi munkadíjat,
• a peres és peren kívüli eljárások költségeit,
• az összes szakértői díjat és egyéb igazolt költséget.
13.3.4 Ideiglenes intézkedés kezdeményezése
A Szolgáltató kérheti:
• a hozzáférés azonnali korlátozását,
• a jogsértő tartalom sürgősségi törlését,
• a tartalom szolgáltató általi eltávolítását.
13.3.5 Polgári és büntetőjogi eljárás
A jogsértés mértékétől függően a Szolgáltató:
• polgári jogi pert indíthat,
• büntetőfeljelentést tehet, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak.
13.4 A kár mértékének meghatározása
A Szolgáltató jogosult a jogsértéssel okozott kárt:
• egyedileg felmérni,
• dokumentálni,
• bizonyítékokkal alátámasztani (képernyőmentések, archiválás, időbélyeg stb.),
és a kár teljes mértékének megtérítését a jogsértőtől követelni.
13.5 A weboldal jogszerű használata
A Vásárló a weboldalt kizárólag jogszerű és rendeltetésszerű módon használhatja.
14. Jogválasztás és illetékesség
A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.
A felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton próbálják rendezni.
Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogvita elbírálására – a fogyasztói jogviták kivételével – a Freshy székhelye szerinti illetékes bíróság rendelkezik hatáskörrel.
15. Szolgáltató adatai
- Név: Révayné Radóczi Zita EV.
- Székhely: 3534 Miskolc, Iván utca 16. 1/4
- Levelezési cím: 3534 Miskolc, Iván utca 16. 1/4
- Nyilvántartásba vevő hatóság: NAV
- Nyilvántartási szám: 60645078
- Adószám: 91190574-1-25
- Telefonszám: +36 20 969 4373
- E-mail: freshy.magyarorszag@gmail.com
- Honlap: https://freshy.hu
16. Záró rendelkezések
Az ÁSZF módosításai a közzététel időpontjától érvényesek, és nem alkalmazhatók visszamenőlegesen a korábban megkötött szerződésekre.
A Webáruház használatával és megrendelésével a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.
Az Üzemeltető fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására.
A módosítások a Weboldalon való közzététel napján lépnek hatályba.
Ha a szerződés egyes részei érvénytelenek, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.