Adatkezelési tájékoztató
Hatályos: 2026. január 13-tól
Ez az adatkezelési tájékoztató a www.freshy.hu webáruház (a továbbiakban: Weboldal) működtetőjeként eljáró adatkezelő által végzett adatkezelésre vonatkozik, és részletes információt nyújt a látogatók és vásárlók személyes adatainak gyűjtéséről, felhasználásáról és védelméről.
Az adatkezelő kötelezettséget vállal arra, hogy az adatkezelés során mindenben megfelel a hatályos európai uniós és magyar adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az
- (EU) 2016/679. számú általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR), valamint
- 2011. évi CXII. törvénynek (Infotv.).
1. Adatkezelő adatai
Név: Révayné Radóczi Zita EV.
Székhely: 3534 Miskolc, Iván utca 16. 1/4
E-mail: freshy.magyarorszag@gmail.com
Honlap: https://freshy.hu
Az adatkezelő felelős az adatok biztonságáért és azok jogszabályoknak megfelelő kezeléséért.
2. A kezelt személyes adatok köre
A weboldal látogatása és a vásárlási folyamat során az alábbi adatokat kezeljük:
- Vezetéknév és keresztnév
- E-mail cím
- Telefonszám
- Szállítási cím
- Számlázási cím (ha eltérő)
- Megrendelt termék(ek) adatai
- IP-cím, böngészési adatok (cookie-kon keresztül)
- Panaszkezelés során megadott adatok
- Hírlevél-feliratkozási adatok (opcionális)
3. Az adatkezelés célja és jogalapja
| Adatkezelés célja | Jogalap | Magyarázat |
|---|---|---|
| Vásárlás lebonyolítása | GDPR 6. cikk (1) b) | A szerződés teljesítéséhez szükséges |
| Számlázás | GDPR 6. cikk (1) c) | Jogi kötelezettség teljesítése |
| Szállítás | GDPR 6. cikk (1) b) | A rendelés kézbesítéséhez szükséges |
| Kapcsolattartás, ügyfélszolgálat | GDPR 6. cikk (1) b) és f) | Jogos érdek és szerződés teljesítése |
| Hírlevél küldése | GDPR 6. cikk (1) a) | Csak hozzájárulás alapján |
| Weboldal működtetése, biztonság | GDPR 6. cikk (1) f) | Jogos érdek (biztonság, statisztika) |
4. Az adatkezelés időtartama
| Adatkategória | Megőrzési idő |
|---|---|
| Számlázási és pénzügyi adatok | 8 év (Számviteli tv. alapján) |
| Vásárlási és kapcsolattartási adatok | 5 év |
| IP-cím, technikai napló | 30 nap |
| Hírlevél-feliratkozás | Hozzájárulás visszavonásáig |
| Panaszkezelési iratok | 5 év |
5. Az adatokhoz hozzáférő harmadik felek
A személyes adatokat csak olyan partnerek számára továbbítjuk, akik a szolgáltatás teljesítéséhez elengedhetetlenek, és adatfeldolgozói szerződéssel rendelkeznek.
| Partner | Szolgáltatás típusa | Adatkezelés célja |
|---|---|---|
| Shopify Inc. | Webáruház platform és tárhely | Rendszerüzemeltetés, rendeléskezelés |
| GLS Hungary Kft. | Futárszolgálat | Szállítás teljesítése |
| Google LLC (Analytics) | Weboldalforgalom elemzése | Statisztikai célok, anonimizált módon |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) | Hirdetési elemzés | Remarketing, statisztika |
| Könyvelő / adótanácsadó | Könyvelés | Jogi kötelezettség teljesítése |
Az adatok semmilyen más harmadik fél számára nem kerülnek továbbításra, és nem kerülnek értékesítésre.
6. Az érintettek jogai
Az érintettek (vásárlók, látogatók) az alábbi jogokkal élhetnek:
- Hozzáférés a saját adataikhoz
- Helyesbítés kérése
- Törlés (elfeledtetés joga)
- Adathordozhatóság kérése
- Az adatkezelés korlátozása
- Tiltakozás az adatkezelés ellen
A fenti jogok bármelyikét az alábbi elérhetőségen lehet gyakorolni:
📧 freshy.magyarorszag@gmail.com
Az adatkezelő a kérelmet legfeljebb 30 napon belül megvizsgálja és írásban válaszol.
7. Cookie-k (sütik)
A Weboldal sütiket használ a működéshez, statisztikákhoz és a felhasználói élmény javításához.
A sütik típusa lehet:
- működéshez szükséges (pl. kosár, bejelentkezés),
- analitikai (Google Analytics),
- marketing célú (Meta Pixel).
A cookie-beállítások a böngészőben bármikor módosíthatók.
Részletes szabályok a külön Cookie Tájékoztatóban olvashatók.
8. Adatbiztonság
Az adatkezelő a személyes adatok biztonságát a következő technikai és szervezési intézkedésekkel védi:
- HTTPS titkosított kapcsolat
- Jelszóval védett adminisztrációs felület
- Jogosultságkezelés és naplózás
- Rendszeres biztonsági mentések
- Külső adatfeldolgozók biztonsági auditja
Az adatkezelő mindent megtesz annak érdekében, hogy az adatokhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá.
9. Panaszkezelés és jogorvoslat
Amennyiben az adatkezeléssel kapcsolatban kérdésed vagy panaszod merül fel, fordulj hozzánk bizalommal:
📧 freshy.magyarorszag@gmail.com
Ha nem értesz egyet az adatkezeléssel, jogosult vagy panaszt tenni a hatóságnál:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Honlap: www.naih.hu
10. Módosítás
Az adatkezelési tájékoztató időről időre frissülhet.
Az aktuális verzió mindig elérhető a Weboldalon.
Jelentős változás esetén külön értesítést is közzéteszünk vagy e-mailben tájékoztatjuk a felhasználókat.